전체 글13 동일한 실수, 다른 피드백. 반복되면 인격모독이다 오늘은 같은 실수라도 누구에게, 어떻게 말하느냐에 따라 그것은 피드백이 될 수도, 인격모독이 될 수도 있다는 점을 생각해보려고 합니다. “왜 나한텐 그렇게 말하세요?” 같은 실수, 다른 말투 – 왜 그럴까A와 B는 같은 부서, 같은 시기에 입사한 동기다. A가 실수했을 때 팀장은 “이런 부분은 다음엔 이렇게 해보자”고 말한다. 반면 B가 동일한 실수를 했을 땐 “아니 이걸 아직도 몰라요? 몇 번을 말했는데!”라는 반응이 돌아온다. 그 차이를 몇 번 겪고 나면 B는 팀장의 얼굴만 봐도 긴장하게 된다.이런 상황은 많은 직장에서 흔히 벌어진다. 실수가 원인이라기보단, 그 실수에 대한 반응이 어떻게 다뤄지는가가 조직 내 불균형을 보여주는 중요한 신호다. 처음에는 ‘기분 탓인가?’ 싶던 차별은 어느 순간 반복적인.. 2025. 5. 21. 이전 1 2 3 다음
